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相手の気持ちを満たす

 

 

自己肯定感の研究で知られる
アメリカの心理学者ウィル・シュッツは、
人間の自尊心を3つの欲求に分類しました。

 

 

・尊重されたいと思う「自己尊重感」
・重要な存在として認められたいと思う「自己重要感」
・有能だと評価されたいと思う「自己有能感」

 

 

 

誰かに仕事を頼まれた場合、
「ご期待にそえるように」というひと言を加えると
相手の自己尊重感を満たすことができます。
これは、「あなたのために」という意思表示ですね。

 

 

 

【頼まれごとは、試されごと】

 

 

 

これが脳裏にあれば
すんなりと言葉に出来るかもしれないですね。

 

 

 

そして、親しくない相手や交渉相手に対して、

話の中で相手の名前を呼ぶようにすると、

相手の自己重要感や自己有能感を

満たすことができるようです。

 

 

難しい交渉などでは、

相手の意見に自分の意見との一致点を見つけ、

評価しながら名前を呼ぶと効果的になるようです。

 

 

 

これらは、一例ではありますが

 

 

相手の気持ちを満たすだけではなく

相手の欲求充足のお手伝いをしながら

自分の欲求を満たす。

 

 

 

日々の人間関係、コミュニケーション

これが実践出来れば

お互い気分がよくなりますよね。