GOです。

 

人はこの世に生まれ、いつかこの世を去る。

その中でたくさんの人と出会い、

たくさんの人と会話をする。

その中でストレートを持つこともある。

 

人のストレートの75％は人間関係であり

その人間関係が良好であれば75％のストレートはなくなります。

 

やはり人間関係を繋ぐために

コミニュケーション力が本当に大切になります。

 

それでは、コミニュケーションを上手くとるために

どんな伝え方・話し方が人に好かれるのでしょうか？

 

と言うことで今回！良好な人間関係③

 

【質問力】

 

相手を幸せにするためには、

相手のことを知らなければいけません。

相手の考えを引き出したり、

気持ちを動かしたりする

 

質問者にならなければいけないのです。

いい質問者になるためには3つの条件があります。

 

・目的を明確にする

・相手をよく知る

・相手を否定しない

 

 

明確な質問で相手をよく知り、

いかなる場合でも相手を否定せずに

受け入れるところから人間関係を構築していく事が大切。

 

必要な情報を入手するためには、

しっかりとした目的意識をもってモレのない

質問をする必要があります。

 

その際、役に立つのが「5W2H」です。

 

・When（いつ）

・Where（どこで）

・Who（だれが）

・What（なにを）

・Why（なぜ）

・How Much（いくらで）

・How（どのように）

 

「ゴールデンクエスチョン」と呼ばれる5W2Hを意識した質問は、

短時間に必要な情報を揃えることができます。

 

否定的な質問（ネガティブクエスチョン）は、

肯定的な質問（ポジティブクエスチョン）に

変換することができます。

 

 

コツは、5W2Hの「Why（なぜ）」を使わずに質問することです。

 

「なぜ、できないの？」
↓

「いつまでにできる？」

「どこを変えたらできる？」

「誰とならできる？」

「何があればできる？」

というように、

 

「なぜ」を排除するとポジティブクエスチョンになります。

自分の意見を押し付けず、

相手が自主的になれるような質問をしましょう。

 

相手の自尊心を満たすためには、

先入観を捨てて、断定的な言い方や押し付け的な言い方を

さけて質問することです。

 

「明日、ミーティングをお願いします」

より

「明日、ミーティングを行いたいのですが、

ご都合はいかがでしょうか？」

 

相手の都合を気遣うことによって、

自尊心を満たします。

 

良好な人間関係を築くには質問力。

 

 

皆様はいかがですか？